Nous avons souvent des discussions, avec les marques nous opérons, concernant la façon dont un magasin doit faire la promotion de son site marchand en ligne. Souvent sont proposés comme support de communication le packaging, le sac du magasin, le catalogue, ou encore le ticket de caisse.

Un exemple ici de relais du site Web un depuis une boutique. La boutique appartient à un réseau de boutiques nommé Express. Sur chacune de ses vitrines, en bas à gauche on trouve un petit panneau noir qui indique le nom du site Web, une invitation à suivre la marque sur Facebook, mais également le compte Twitter du CMO ( le Chief Marketing Officer :  le directeur marketing) .  C’est un exemple très concret qui invite à pouvoir poursuivre l’expérience du magasin sur Internet.