“our unconscious reactions come out of a locked room, and we can’t look inside that room. but with experience we become expert at using our behavior and our training to interpret – and decode – what lies behind our snap judgment and first impressions.”

‘Nos réactions inconcientes proviennent d’une pièce fermée à clef. Nous ne pouvons pas la visiter. Mais avec l’expérience, nous devenons expert pour utiliser notre comportement et notre entraînement pour interpréter et décoder ce qui se cache derrière nos jugements rapides et nos premières impressions’

― Malcolm Gladwell, Blink: The Power of Thinking Without Thinking